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Q

条形屏支持哪些场景安装？

A

适配商超货架、电梯轿厢、收银台、地铁通道、门店入口等场景。
Q

后台发了新内容，广告机没更新？

A

先确认机器网络在线（网络图标正常）。如果在线但没更新，手动重启一下广告机，它会重新同步后台数据。
Q

有画面但没声音，怎么处理？

A

先按遥控器“音量+”并取消静音。如果外接音响，检查音频线。换个视频试试，可能是这个视频的音频格式不兼容。
Q

合作联系

A

联系热线：0755-23501300
Q

开机卡在品牌LOGO，或反复重启，如何自救？

A

直接拔掉电源插头，等1分钟再插上通电，让机器强制重启。如果三次都无效，联系售后处理，不要自己拆机（内部有高压，且会失去保修）
Q

屏幕亮着但显示“无信号”/“NO SIGNAL”？

A

按遥控器上的“信号源”或“输入”键，切换到USB或对应通道。如果是网络版，检查网线或WiFi是否正常。多数情况重启一下机器就好了。
Q

遥控器失灵了，怎么解决？

A

换块新电池，对准机器右下角或下方的接收窗口（3米内），避开强光直射。
Q

网络版连不上WiFi？

A

确认密码正确，信号强度够（离路由器近点）。请检测WIFI天线是否松动。
Q

屏幕脏了，怎么清洁才不伤屏？

A

务必先断电！用柔软眼镜布沾一点点清水（或专用清洁剂，喷在布上，不要直接喷屏幕），轻轻擦拭。别用酒精或纸巾。
Q

广告机按了电源键没反应，怎么办？

A

先确认插头插紧、插座有电。部分机器侧面有个硬开关（船型开关），要拨到“开”的位置。如果指示灯都不亮，请先通电。
Q

条形屏支持哪些尺寸与安装方式？

A

有多款标准长条尺寸，支持导轨、磁吸、壁挂嵌入、立柱落地四种安装。
Q

产品的质保与售后支持是怎样的？

A

整机标配 1-3 年质保，提供线上远程运维与线下上门维修服务。
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